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案例评析
标签不合格也要赔偿

    自从张女士生完孩子后总不放心国产食品,听说身边的朋友都通过海外代购购买国外奶粉,于是就在网上找到一家代购网站,通过该网站订购了价值8000多元的进口奶粉、辅食等。半个月过去了,张女士收到了国外直接寄来的包裹,打开一看就是之前网上订的东西,可是产品包装上面都是外文,一个中国字都没有,于是张女士就联系网站客服询问如何使用,客服也简单的向张女士介绍了一些注意事项。了解完后,张女士就开始给自己宝宝吃这些进口食品了,但没过几天,宝宝出现呕吐、腹泻等症状,经过医生检查宝宝得了急性肠胃炎。张女士就想到是不是吃了奶粉的问题,于是就再次联系网站客服了解情况,客服告知张女士,奶粉肯定没有问题,我们都有当地检验机构的质检报告,但如果宝宝不适应的话,可以退回未拆封的商品。但张女士坚称认为是奶粉质量有问题导致宝宝生病的,不仅要求退货,并且要求网站给予赔偿。由于双方无法协商一致,为此张女士以网站销售的产品没有中文标签违反《食品安全法》为由将网站诉至法院,要求退货并承担10倍赔偿。

 

请求:张女士能否以产品没有中文标签要求商家退一赔十?

 

法庭审理:

张女士认为,自己从网站购买的食品没有中文标签,导致在给宝宝食用时无法确定具体食用方法,由于婴儿尚未发育完全,如果不能按照相应标准食用的话,就可能出现不适的情况,自己宝宝得了肠胃炎就完全有可能是奶粉造成的,所以网站应该赔偿。

网站则认为,由于销售的进口食品是由国外直接邮寄的客户手里的,所以不能保证所有产品上都有中文标签,但所销售的任何产品都有当地检验机构的检测报告,产品质量肯定是没有问题的,而且网站上也有相关使用方法的中文解释,本案销售的产品质量完全合格,张女士也没有证据证明宝宝生病和奶粉本身有关系,所以不应赔偿。

 

法院判决:

法院经过审理后认为,被告销售的涉讼食品系婴幼儿食用的预包装食品,均标注有外文标签,而未标注中文标签,违反了食品安全法对食品标签标识的要求,应当认定为不符合食品安全标准的食品。被告表示涉讼食品系由他人发货,说明被告未尽到查验涉讼食品是否符合食品安全标准的义务,应视为其明知。

最终,判令被告退还原告货款8000元,并赔偿原告80000元。

[返回]    阅读次数:2443    发布日期:2015-06-30
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